2月3日上午，中牟服務區值班經理在北區綠化帶旁遇到一名11歲男孩在哭泣，且身邊沒有大人。在多次耐心詢問和溝通后，男孩終于講出了事情的原委。
原來，男孩為原陽縣第六小學學生，與其父母駕車回原陽老家途經中牟服務區停車休息，自己下車丟垃圾返回后到處找尋不見父母身影，也不記得父母電話。值班經理將男孩帶回辦公室，拿出酸奶零食一邊安撫孩子情緒，一邊通過撥打110報警電話，最終聯系上男孩母親。兩小時后，男孩父母返回服務區，據其介紹，當日，因孩子犯錯拒不承認，一氣之下將孩子放在服務區責令反省。值班經理嚴肅囑咐該父母要改變教育方式，否則一旦出現意外將抱憾終身。在此，服務區提醒廣大家長，出行時如果帶小朋友，一定要看管好自己的孩子，日常在家時，家長盡可能讓孩子牢記父母姓名、電話、家庭住址等關鍵信息，提高自身安全防范意識。