冬季天干物燥，是火災高發期，1月21日上午8：10分，平輿服務區保潔員馬愛紅在北區廣場打掃衛生時，發現距離加油站50米邊溝處濃煙滾滾，若火勢撲進服務區，后果將不堪設想。
情況緊急，服務區立即啟動應急預案，召集就近人員攜帶鐵鍬、滅火器趕往起火現場。此時邊坡枯草不明起火，火隨風勢蔓延迅速，燃燒過火面積達70多平方。大家迅速行動，忙而不亂，分工有序，有的負責撲滅明火，有的負責阻斷火勢，還有的負責取土壓實，經過半個多小時的齊心協力撲救，終于把火情完全撲滅，把險情扼殺在了萌芽狀態，保障了服務區公共安全和群眾的生命財產安全。 隨后，工作人員對現場進行反復清理，確認排除復燃隱患后才離開。